1.电机3年包换保修；人为、使用不当引起的损坏（如自行更换非匹配的闸杆、自行安装广告牌引起的损坏），不在保修范围。

2.电脑主板保修24个月，显示器12个月；电脑所提供的免费保修服务以生产厂商保修条例为准，所配置的不见均贴有质保标签，用户不得撕毁，否则保修无效；对于操作不当、病毒等引起的软件故障（如系统破坏等）、滥用或误用所造成的硬件故障，提供有偿服务。

3.控制板、开关电源、收费显示屏、门禁控制器保修12个月；门禁用户容量升级不在保修范围。

4.摄像机、光端机、光纤收发器、光猫、DVR、车牌硬识别器保修12个月。

5.电脑键盘、鼠标、卡片保修3个月；人为损坏不在保修范围。

6.超出免费保修期，将按规定收取维护服务费，更换的配件收取配件成本费用。

7.以下情况不属于免费保修范围：

*不可抗拒力货人为造成的损坏的；
*自然灾害（如雷击、台风、水浸等）造成的损坏的；
*耗材、易损坏配件（如灯管、电池、门锁、闸杆、减速路拱）；
*电压不稳定或超出设备标准电压造成的损坏的；
*由于非我公司软硬件引起的兼容性问题；
*未经我公司同意而私自拆装、维护造成的损坏的；

8.本保修条款解释权归本公司所有。